立铸曾俊雄：做像电饭锅一样稳定的FDM 3D打印机
《3D打印世界》讯/有人说：FDM 3D打印机门槛太低，没什么技术含量。他说：“技术含量低不代表市场窄，如果能把一个简单的设备做得像电饭锅一样稳定，FDM 3D打印机同样大有可为。”广州立铸电子科技有限公司总经理曾俊雄正率领自己的团队，朝着这个貌似简单却不容易的目标前行。
立铸大尺寸3D打印机
成熟产品的标准：稳定
近年来，大型FDM 3D打印机由于成型尺寸大、打印速度快，赢得了不少客户青睐。从最初的LZ-P180/250/350到LZ-P500/800，成立于2014年的立铸在短短两年时间内，已经将大尺寸3D打印机纳入了公司重点打造的“明星”款机型。
熟知FDM 3D打印原理的人都知道：设备越大，稳定性越差。如何让设备又大打印质量又稳定？
曾俊雄说，这涉及到两个重要因素：一是机器结构要合理，电路、驱动等各个元件架构都要非常科学。做了10多年电子硬件工程师的他深谙此道，整个团队对于硬件和软件都能“吃透”，因而有能力不断升级和更新产品。
第二是用的元器件都要可靠，“打个简单的比方，进口零件要10元，国产只要5元，我们会尽量选择进口的。”
面对很多人叫苦应用市场开发难，他的观点是：“很多人说3D打印市场不成熟，不是市场不成熟，而是产品不够好。FDM技术含量原理比较简单，但就算简单，也很少有企业能做到像一个电饭锅，一个热水器一样用个五年不出问题。”
“不能说我们已经做得很好，但我们尽可能朝着稳定、可靠的方向，尽可能让故障少一些，不断提高产品质量并超越同类产品水准。”曾俊雄坦言，3D打印要“开疆掠土”，靠的是无数像自身这样的企业去耕耘。“市场开发的前提是产品开发：你的产品首先要满足用户需求，如果满足不了，求他也不要；当你的产品满足了，客户自然能主动接纳。所以我们不断接触尝试用3D打印解决问题的客户，当我们能为客户或者行业提供一种解决方案的时候，就可以顺势而为。”他谈到自己的心得。
深耕市场，不断扩宽行业应用
正是在这种稳扎稳打、踏踏实实做好产品开发和客户服务的基础上，立铸取得了不错的成绩单：如深挖家具行业应用，全球十大办公家具厂有多家已采购立铸的设备。此次又和欧派家居合作，利用3D打印制作了一套精美的木雕家具产品，上色处理后的效果让客户十分满意。
目前公司九成的客户都是生产型企业，客户利用3D打印来帮助研发生产，提高产品上市速度。曾俊雄向《3D打印世界》分享了一个小故事：“有一次一位专业生产垃圾桶的客户设备出了故障，对方很着急，说能不能赶紧给我修好，实在不行另外再买一台。”他又是反省又是欣慰：“这一方面说明我们设备质量有待提高，从另一方面也说明客户已经离不开它了。”
客户对设备的信赖也体现在耗材消耗量上。此前他们回访客户时经常发现设备闲置率比较高，但现在很多客户每隔几个月就会向他们采购几十公斤耗材，“这证明客户一直在用，产品也没出问题。”察觉到这个进步，他很开心。
除了传统行业外，立铸也在不断拓宽新型应用。最近的一个典型案例就是他们正在和一位养蜂专家合作打印木质PLA蜂巢，让蜜蜂不再需要辛苦筑巢，可以在现成的“房子”里产卵。“这其实是非常大的一个市场”。还有为吉他厂打印木质吉他外壳。借助合作方华南农业大学研制出的木质3D打印线材，让他们有了更多的想象空间。
3D打印的椅背原型
上门服务承诺，“逼”自己把产品做得更好
目前，立铸承诺珠三角一律上门服务，500型号以上的机器全国上门服务。对国外的客户，只要对方愿意提供差旅费，公司承诺免费提供售后服务。他认为大机器尤其要保证品质，“价格可以高一些，但一定要稳定可靠，售后服务要跟上。”
他说，之所以做出这样的承诺是为了倒逼公司，让公司重视质量。不重视质量，上门服务意味着要付出时间和成本，只有通过不断迭代，慢慢让产品更稳定可靠，才能减少售后的频率。目前，公司整体业绩比较稳定，和去年相比业务基本实现了翻倍。
他说，市场的培育也有赖于各个经营3D打印企业的人扎扎实实把产品做好，不要那么浮躁。“如果产品不成熟不稳定，有bug，那么出了一千台、一万台，都是有问题的产品。公司如果急于上量，可能会死得更快。”
他认为，FDM材料更接近于传统塑料，还有很多发展空间，如果在精度、速度、可靠性等性能上加以提升，应用和市场是很大的，毕竟价格比较便宜。如果不足的地方想办法突破，FDM技术的生命力可以延续很长时间。“3D打印技术是百花齐放的。我们本身技术和资金实力有限，希望把仅有的精力做简单的事情，下力气去做，争取做得很好。把简单的东西做好，也不简单。”曾俊雄说。
立铸团队
记者手记：
稳定二字，说易行难。技术人员出身的曾总有着工科男鲜明的特点：低调、务实，专注技术，不喜浮夸。他用了一个非常朴实的比喻来形容立铸3D打印机的目标：像电饭锅一样稳定。笔者非常认同这个观点。的确，当FDM 3D打印机能做到像电饭锅这类小家电一样稳定的时候，它离大规模应用和普及，还会遥远吗？
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